🛡️ Cam kết của f11s

Chơi Có Trách Nhiệm
– Vui Chơi An Toàn

f11s tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được nó. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để mỗi thành viên có thể tận hưởng trải nghiệm giải trí một cách lành mạnh, có trách nhiệm và trong giới hạn an toàn của bản thân.

18+ Dịch vụ f11s chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên
18+
Công cụ tự giới hạn cá cược
Tạm dừng tài khoản linh hoạt
Tự loại trừ vĩnh viễn
Hỗ trợ tư vấn 24/7
2,5M+
Thành viên được bảo vệ
24/7
Hỗ trợ tư vấn trực tuyến
4
Công cụ tự bảo vệ miễn phí
18+
Giới hạn độ tuổi bắt buộc
🎯 Triết lý của f11s

Cá Cược Là Giải Trí,
Không Phải Nguồn Thu Nhập

Tại f11s, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến mang lại niềm vui và sự hồi hộp cho hàng triệu người chơi trên khắp Việt Nam. Tuy nhiên, ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có hại đôi khi rất mong manh.

Chúng tôi xây dựng nền tảng f11s với cam kết rõ ràng: mọi thành viên đều có quyền tiếp cận các công cụ bảo vệ bản thân, thông tin nhận diện rủi ro và sự hỗ trợ kịp thời khi cần. Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu – đó là giá trị cốt lõi mà f11s đặt lên hàng đầu.

Nguyên tắc vàng: Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ vay mượn để cá cược. Cá cược không phải cách để giải quyết khó khăn tài chính.
Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
1
Đặt cược nhiều hơn dự định

Bạn thường xuyên vượt quá ngân sách đã đặt ra cho mỗi phiên chơi.

2
Cố gắng gỡ lại tiền thua

Tiếp tục chơi để "lấy lại" số tiền đã thua thay vì dừng lại theo kế hoạch.

3
Bỏ bê công việc và gia đình

Cá cược chiếm quá nhiều thời gian, ảnh hưởng đến các mối quan hệ và trách nhiệm.

4
Vay mượn tiền để cá cược

Sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm hoặc tiền sinh hoạt để tiếp tục đặt cược.

🔧 Công cụ bảo vệ

Các Công Cụ Tự Bảo Vệ Tại f11s

Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

💰
Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo trong kỳ đó.

Mức độ bảo vệ
⏱️
Giới Hạn Thời Gian Chơi

Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất khi bạn đạt giới hạn đã chọn.

Mức độ bảo vệ
🌙
Tạm Dừng Tài Khoản

Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.

Mức độ bảo vệ
🚪
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho những ai muốn dừng hoàn toàn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Mức độ bảo vệ
Lưu ý quan trọng: Khi bạn kích hoạt tính năng tạm dừng hoặc tự loại trừ, f11s sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu hủy bỏ nào trong thời gian hiệu lực. Điều này được thiết kế có chủ đích để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng trong lúc nóng giận hoặc căng thẳng.
📋 Tự đánh giá

Bạn Đang Chơi Có Trách Nhiệm Không?

Hãy dành vài phút để trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Bài kiểm tra này giúp bạn nhận biết liệu thói quen cá cược của mình có đang ở mức an toàn hay không.

Đánh dấu vào những câu mà bạn trả lời "Có". Kết quả sẽ hiện ra sau khi bạn hoàn thành.

Bài kiểm tra này hoàn toàn ẩn danh và không được lưu lại. Chỉ bạn mới thấy kết quả của mình.
Đánh dấu những câu bạn trả lời "Có"
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước không?
Bạn có từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?
Bạn có dùng cá cược như một cách để thoát khỏi căng thẳng, buồn bã hoặc áp lực cuộc sống không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cá cược của mình không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
⚠️ Nhận diện rủi ro

Những Dấu Hiệu Cần Chú Ý

Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân hành động kịp thời trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.

Vấn đề tài chính

Thường xuyên thiếu tiền sinh hoạt, vay mượn nhiều nơi, bán đồ vật cá nhân hoặc sử dụng tiền dành cho gia đình để cá cược.

Rạn nứt các mối quan hệ

Tranh cãi thường xuyên với gia đình về tiền bạc và thời gian, xa lánh bạn bè, bỏ bê con cái hoặc các trách nhiệm gia đình.

Ảnh hưởng công việc

Năng suất làm việc giảm sút, thường xuyên đi muộn hoặc vắng mặt, mất tập trung vì nghĩ đến cá cược trong giờ làm.

Thay đổi tâm lý

Dễ cáu gắt, lo âu, trầm cảm hoặc thay đổi tâm trạng đột ngột, đặc biệt sau khi thua cược hoặc khi không thể chơi.

Che giấu hành vi

Giấu diếm lịch sử giao dịch, nói dối về thời gian và số tiền đã chơi, xóa lịch sử trình duyệt để tránh bị phát hiện.

Vòng lặp gỡ bài

Liên tục quay lại chơi ngay sau khi thua để "lấy lại vốn", không thể dừng dù đã thắng, luôn cảm thấy "chỉ một ván nữa thôi".

🤝 Hỗ trợ & Tư vấn

Bạn Không Đơn Độc –
Hãy Tìm Kiếm Sự Giúp Đỡ

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, điều quan trọng nhất là nhận ra vấn đề và chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ. Đây là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.

Đội ngũ hỗ trợ của f11s được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ một cách nhanh chóng và bảo mật. Mọi thông tin trao đổi đều được giữ kín tuyệt đối.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ f11s
Live chat 24/7 ngay trên nền tảng f11s
Phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm
Đường Dây Hỗ Trợ Tâm Lý Tại Việt Nam

Ngoài hỗ trợ từ f11s, bạn có thể liên hệ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và hỗ trợ cộng đồng tại Việt Nam để được tư vấn chuyên sâu và hoàn toàn miễn phí:

Bệnh viện Tâm thần Trung ương
Tư vấn và điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc
Số điện thoại tư vấn: 1800 599 920 (miễn phí)
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần
Tư vấn tâm lý miễn phí, hỗ trợ 24/7 trên toàn quốc
Đường dây nóng: 1800 599 920
Trung tâm Công tác xã hội
Hỗ trợ tư vấn gia đình và cá nhân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Liên hệ qua Sở Lao động – Thương binh và Xã hội địa phương
Tất cả các cuộc gọi và tư vấn đều được bảo mật hoàn toàn. Bạn không cần cung cấp tên thật khi gọi đến đường dây hỗ trợ.
💡 Mẹo hữu ích

Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh

Áp dụng những nguyên tắc đơn giản này để đảm bảo trải nghiệm cá cược của bạn luôn vui vẻ và trong tầm kiểm soát.

📊
Đặt Ngân Sách Trước

Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho cá cược mỗi tháng trước khi bắt đầu. Coi đó như chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư.

Giới Hạn Thời Gian

Đặt đồng hồ hẹn giờ trước mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, dừng lại bất kể kết quả thắng hay thua. Nghỉ ngơi ít nhất 24 giờ giữa các phiên dài.

🎯
Chơi Vì Vui, Không Vì Tiền

Xem cá cược như một hình thức giải trí, tương tự xem phim hay đi ăn nhà hàng. Tiền thắng là phần thưởng thêm, không phải mục tiêu chính.

🚫
Không Chơi Khi Căng Thẳng

Tránh cá cược khi bạn đang buồn, lo lắng, tức giận hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia. Trạng thái cảm xúc tiêu cực dễ dẫn đến quyết định sai lầm.

💬
Chia Sẻ Với Người Thân

Hãy để người thân tin cậy biết về thói quen cá cược của bạn. Sự minh bạch giúp bạn có thêm một lớp kiểm soát từ bên ngoài và tránh che giấu.

🔄
Đa Dạng Hoạt Động Giải Trí

Đừng để cá cược là hoạt động giải trí duy nhất. Duy trì các sở thích khác như thể thao, đọc sách, gặp gỡ bạn bè để giữ cuộc sống cân bằng.

18+

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức tại f11s

🔞 Bảo vệ trẻ vị thành niên

Giới Hạn Độ Tuổi 18+
Là Quy Định Bắt Buộc

f11s áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt. Tất cả thành viên đăng ký đều phải xác minh danh tính và tuổi tác thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, f11s sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Xác minh CCCD/CMND
Bắt buộc khi rút tiền lần đầu
Xác minh khuôn mặt
Đối chiếu với ảnh giấy tờ tùy thân
Kiểm tra tự động
Hệ thống AI phát hiện tài khoản giả mạo
Báo cáo vi phạm
Tố giác tài khoản nghi ngờ dưới 18 tuổi
📋 Hướng dẫn từng bước

Cách Kích Hoạt Tự Loại Trừ

Nếu bạn quyết định cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi hoặc muốn dừng hoàn toàn, đây là các bước đơn giản để kích hoạt tính năng tự loại trừ tại f11s:

1
Đăng nhập vào tài khoản f11s

Truy cập trang f11s và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.

2
Vào phần Cài đặt tài khoản

Nhấp vào ảnh đại diện góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi chọn tab "Chơi có trách nhiệm".

3
Chọn loại giới hạn phù hợp

Chọn giữa: Giới hạn nạp tiền, Giới hạn thời gian, Tạm dừng tài khoản hoặc Tự loại trừ vĩnh viễn.

4
Xác nhận quyết định

Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại đăng ký để xác nhận. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

5
Liên hệ hỗ trợ nếu cần

Nếu gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, hãy liên hệ live chat 24/7 để được hỗ trợ ngay.

❓ Câu hỏi thường gặp

Giải Đáp Thắc Mắc

Tôi có thể hủy tạm dừng tài khoản sớm không?
Không. Khi đã kích hoạt tạm dừng, bạn không thể hủy trước thời hạn. Điều này được thiết kế có chủ đích để bảo vệ bạn. Sau khi hết thời hạn, tài khoản sẽ tự động mở lại.
Số dư tài khoản có bị mất khi tự loại trừ không?
Không. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xử lý yêu cầu.
Tôi có thể đặt giới hạn cho người thân không?
Mỗi thành viên chỉ có thể tự quản lý tài khoản của mình. Nếu bạn lo lắng cho người thân, hãy khuyến khích họ tự kích hoạt công cụ bảo vệ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ f11s để được tư vấn.
Giới hạn nạp tiền có hiệu lực ngay không?
Có, giới hạn nạp tiền có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tăng giới hạn, thay đổi sẽ chỉ có hiệu lực sau 7 ngày để tránh quyết định bốc đồng.
Thông tin tôi chia sẻ với bộ phận hỗ trợ có bảo mật không?
Tuyệt đối bảo mật. Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ f11s đều được mã hóa và không bao giờ được tiết lộ cho bên thứ ba. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.
🛡️ Chơi có trách nhiệm cùng f11s

Trải Nghiệm Cá Cược Vui Vẻ,
An Toàn Cùng f11s

f11s cam kết đồng hành cùng bạn trong từng bước – từ lúc bắt đầu đến khi cần dừng lại. Hãy tham gia cộng đồng hơn 2.500.000 thành viên đang chơi có trách nhiệm mỗi ngày. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

18+
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.